Observação: Será responsável pelo atendimento remoto junto a usuários de impressoras buscando entender o problema e aplicando uma melhor solução para sua resolução. Irá atuar na orientação aos usuários de como proceder para buscar uma solução imediata quando possível de um problema existente. É um dos responsáveis por registrar os eventos associados ao mesmo, bem como as informações de atendimento, tipo de problema, solução aplicada e quando necessário o encaminhando de chamado para atendimento…